Ответы на ключевые вопросы по внедрению ЭТрН, срокам, стоимости и процессу работы
Сколько длится внедрение ЭТрН под ключ?
Стандартный проект занимает от 7 рабочих дней. Срок зависит от сложности инфраструктуры: количества точек отправки, типа конфигурации 1С, необходимости настройки роуминга между операторами ЭДО. Для крупных компаний с нетиповыми решениями проект может занять до 14 дней. В любом случае вы получаете детальный план с конкретными датами каждого шага.
Что входит в бесплатный аудит готовности к переходу на ЭТрН?
Аудит включает проверку версии и конфигурации 1С, наличия необходимых лицензий и обновлений, готовности инфраструктуры для работы с ГИС ЭПД, анализ текущих процессов оформления перевозочных документов. По итогам вы получаете письменный отчёт с перечнем выявленных рисков и пошаговым планом подготовки. Аудит проводится дистанционно или с выездом специалиста.
Работаете ли вы с нетиповыми конфигурациями 1С?
Да, это одно из наших ключевых преимуществ. Мы имеем опыт интеграции ГИС ЭПД с сильно доработанными конфигурациями 1С, отраслевыми решениями, самописными учётными системами с использованием API. Для каждого случая разрабатываем индивидуальную схему интеграции с учётом специфики данных и бизнес-процессов клиента.
Можно ли настроить ЭТрН без остановки текущих грузоперевозок?
Обязательно. Мы специализируемся на внедрении без остановки работы компании. Процесс строится так: параллельное тестирование в тестовой базе 1С, обучение сотрудников на примерах, запуск в промышленную эксплуатацию в момент минимальной загрузки. Первые реальные отправки документов происходят под нашим контролем с полным сопровождением.
Какие операторы ЭДО поддерживаются при настройке ЭТрН?
Мы работаем со всеми основными операторами, включёнными в перечень уполномоченных лиц: Калуга Астрал (Калуга Астрал), Астрал (Астрал), Калуга Астрал.Экстерн. Настраиваем как работу с единственным оператором, так и роуминг между несколькими для обеспечения бесперебойного обмена со всеми контрагентами клиента.
Что делать, если возникают ошибки при отправке ЭТрН?
Мы обеспечиваем полное сопровождение на этапе запуска и в первые месяцы работы. При возникновении ошибок проводим оперативную диагностику: анализируем коды ошибок ГИС ЭПД, проверяем корректность заполнения реквизитов, настройки подписей и МЧД, взаимодействуем с технической поддержкой операторов ЭДО при необходимости. Большинство проблем решается в течение нескольких часов.
Нужно ли обучать всех сотрудников или достаточно одного специалиста?
Рекомендуем обучить всех сотрудников, непосредственно участвующих в процессе: логистов, оформляющих перевозки, бухгалтеров, проверяющих документы, водителей или экспедиторов, работающих с мобильными приложениями. Мы проводим групповое обучение и индивидуальные консультации, а также предоставляем методические материалы для самостоятельного изучения.
Как подготовиться к обязательному переходу на ЭТрН с 1 сентября 2026 года?
Оптимальная стратегия – начать подготовку за 2–3 месяца до даты вступления требований в силу. Первый шаг – заказать бесплатный аудит готовности. Далее мы формируем план: обновление 1С, подключение оператора ЭДО, настройка ГИС ЭПД, обучение сотрудников, тестовые отправки. Ранний старт позволяет избежать пиковых нагрузок на консультантов и рисков срыва сроков из-за непредвиденных сложностей.